把旅程写成代码。
每个计划都是一份版本化食谱。当主管发布 v3,所有新进注册使用 v3,但进行中的注册仍锁定在原始版本。编辑计划绝不会在受训者的旅程中途变动。
4
阶段类型
课程 · Roleplay · 检核点 · 里程碑
3
期限模式
注册后天数 · 固定日期 · 无期限
版本化
注册锁定版本
编辑不影响任何已注册者
批量
批量指派
整个团队或依可视群组
计划
CS Jr → CS Senior 入职
课程:产品基础
~3 小时 · 必修
Roleplay:Discovery call(聊天)
最低分 70
与主管的检核点
15 分钟 · 同步
课程:异议处理
~2 小时
Roleplay:硬谈判(语音)
语音 · ≥ 75
CS Senior 认证
+200 点
创建精灵
4 个步骤、自动保存,AI 协助起草阶段。
识别
名称、描述、目标(入职/升职/再训练)、目标样态、预估时长、奖励。
先决条件
其他已发布计划的多选。自动验证循环依赖。
阶段
拖放排序。+ 添加任一类型阶段。可选「以 AI 产出阶段」。
审视
时间轴预览、最终验证、可选的 change_summary、发布按钮。
五个目标,一套结构。
入职
新进人员
从报到到首个有产能的月份。基础 + discovery Roleplay + 与主管的检核点 + 认证。不再让协调者过劳,也不再有无依附的理论。
升职
中阶 → 资深,资深 → Lead
客观的升职标准:完成计划 X、在 Roleplay 中达到 Y 分、运行 Z 次检核点。PDP 适合此格式。
Enablement
新产品、新功能
整个团队需要快速上手刚上市的产品。课程 + 带 early-adopter 角色的 Roleplay + 验证熟练度的检核点。
再训练
每年必修合规
制药(RDC 658)、银行(AML/CTF),每年、全团队。固定日期的滚动式自动计划,搭配有期限的年度证书。
单次补强
绩效低于目标
主管发现团队状况下滑,指派一次性「回到基本功」的计划。版本化,不会污染受训者的纪录。
Bootcamp
加速沉浸
两周计划、固定期限、高强度。适合特定时段同批招募的群体。主管可从仪表板看到里程碑。