如同真实通话的销售角色扮演
业务代表可以演练决定交易成败的关键对话:需求挖掘、异议处理、谈判与成交。他们要面对会反驳、会沉默、会改变心意的 AI 买家,而每一通电话都会依据您的销售剧本,在文本聊天或即时语音中接受评分。
60%
新进业务上手速度更快
3x
每周练习的业务人数增加,无需搭档
100%
每通电话都依您的剧本评分
24/7
在每场重要通话前随时演练
0-100
每项标准的评分,附逐字稿佐证
30+
支持全球销售团队的语言
Real challenges
What blocks training today
What we hear from training leaders in real conversations. No fluff.
新进业务拿真实潜在客户练手,把客户练坏了
上手过程是在真实的业务管在线即时发生的,每一次需求挖掘的失误、每一次在价格异议上的退让都会让交易流失、损害品牌。业务需要一个能安全失败的地方,赶在真正重要的通话之前。
与主管角色扮演无法规模化
由主管带领的角色扮演是黄金标准,却也是最先被放弃的:它需要协调两个人的行事历,过程尴尬,而且没有主管能一周做 200 次。于是多数业务最后还是拿潜在客户来练习。
业务面对「听过上百次」的异议仍会卡住
人人都能背出投视频上的异议处理框架。但几乎没有人能在买家语带不耐地说「你们太贵了」时,现场流畅地运用它。差距在于演练次数,而不是知识。
入职训练是内容,不是演练
新人看视频、读剧本、通过测验,然后就被丢上电话线。知道剧本和在压力下运用剧本,是两种不同的能力,而只有其中一种能推动业绩。
辅导创建在仅 1% 的通话样本上
主管每月只查看每位业务的少数几通录音。其余 99%,包括每一通形塑习惯的早期通话,从未获得回馈。坏习惯在任何人察觉之前就已定型。
成交率死在混乱的中段,而你看不出原因
交易卡在需求挖掘与谈判,而不是产品展示。若没有办法看见业务实际如何处理这些对话,你就是在盲目地优化业务管线。
How Roleplays solves it
For every pain, a concrete answer
Segment-specific features mapped to each pain point above.
真的会反驳的 AI 买家
您可以设置买家:职务、公司、性格、耐心程度与异议风格,细致到会触怒他们的关键字。在语音模式中,买家的状态(耐心、信任、恼怒)会随业务的应对逐回合变化,因此同一个情境永远不会以相同方式重演两次。
涵盖每个阶段:陌生开发、需求挖掘、产品展示、异议、谈判、成交
一套对应您销售流程的角色扮演情境库,从第一通电话到签约。可依职务、漏斗阶段或特定技能缺口进行指派。
您的异议、您的产品、您的理想客户轮廓
用白话描述交易,AI 撰稿器就会为您草拟买家人设、情境与评分标准,供您调整。加载您真实的定价、竞争对手与异议,让业务练习他们实际在跑的交易,而非通用的 SaaS 范例。
文本聊天与即时语音
在与交易相符的管道中练习:书面开发在文本聊天进行,需求挖掘与谈判则以即时语音通话进行。每一场语音对话都会录音并转成逐字稿,使通话成为可供查看的素材,而不只是记忆。
依您的销售框架评分
每通电话都会依您的评分标准逐项加权评分,从 0 到 100,每个分数都有逐字稿的引述佐证。关键标准(强制性揭露、合规话术)可单独判定整通电话不及格。业务得到的是优势、缺口与后续步骤建议,而不只是一个数字。
异议处理健身房
业务反复重做同一通电话,直到上手为止。每次重做都是与上一次相连的新尝试,因此最困难的时刻(「太贵了」、「先寄数据给我」、「我们已经在用竞品」)都能反复操练,您也能看着第一次尝试蜕变成第五次尝试。
主管仪表板与技能缺口
团队仪表板以周为单位显示完成率与平均分数,您可以深入任一位业务,阅读其每一场对话的评分逐字稿。可见性权限让每位主管只能查看自己的团队。找出那位需求挖掘做得很好、却在价格上退让的业务,并针对那个确切缺口进行辅导。
业务表现不足时的自动补救
当业务的分数低于您设置的标准时,平台可自动产生一场后续角色扮演,锁定他们欠缺的确切能力。练习针对真正的缺口,而不是重复整套课程。
认证与游戏化
在业务接触真实业务管线之前先为他们认证,并通过排行榜、徽章与团队挑战维持技能敏锐度。这是业务真正愿意一再回来的那种练习。
See a real session
One conversation.
One rubric.
An example roleplay in this context. Each turn is scored against your tenant competency framework.
Scenario
与一位下载了白皮书但「只是看看」的业务副总进行的需求挖掘通话。业务有约 15 分钟的时间挖掘真正的痛点、创建价值并争取后续步骤,而买家会用「我们内部已经有在做角色扮演」来回避,并早早就在价格上施压。
Rubric criteria
Daniel Reis
中型市场 SaaS 的业务副总,多疑,时间紧凑
评分框架
依您的剧本评分,而非通用标准
每一场角色扮演都依您自己的能力框架评估,提供每项标准的分数,以及主管可据以辅导的逐字稿。
需求挖掘与资格确认
业务在推销前是否挖掘出真正的痛点、预算、决策权与时程?评分依据提问品质与主动倾听,而不只是清单是否勾选完整。
异议处理
经典的四种异议:「太贵了」、「寄封邮件给我」、「我们已经在用 X」、「这一季没有预算」。评分依据业务是否能认可、重新框架并推进,而不是退让或争辩。
价值阐述
业务是否将产品链接到买家的具体痛点并量化影响,还是只是背诵功能?评分依据您的消息传达与佐证要点。
成交与后续步骤
每通电话都应以具体、双方同意的后续步骤作结。评分依据业务是否清楚地提出要求,并处理「让我再想想」的回应。
FAQ
Frequently asked questions
Questions that come up in almost every first conversation.